Service-Vermarktung: Neuer Online-Vermittler am Start

Die Vermittlung von Kfz-Serviceleistungen über das Internet wird derzeit nicht nur von Autoscout24 ins Visier genommen (wir berichteten), sondern auch von einem neuen Portal namens "FairGarage". Anders als auf der großen GW-Börse werden auf www.fairgarage.de aber keine Inspektionen, sondern Reparaturen angeboten – derzeit in einer Beta-Version von rund 60 Betrieben im Pilotmarkt München. Als Alleinstellungsmerkmal sieht Christian Hille, ehemaliger Autoscout-Mitarbeiter und Mit-Entwickler des neuen Online-Marktplatzes, die Möglichkeit für den Kunden, Festpreisangebote für das eindeutig anhand der Fahrgestellnummer identifizierte Fahrzeug kalkulieren zu lassen. Da die Kataloge und Suchbäume für die Abfrage von Reparaturleistungen eins zu eins von dem Programm "SilverDAT" genutzt werden, gestaltet sich die Angebotsauswahl für Endverbraucher allerdings schwierig. Um beispielsweise alle Arbeitsumfänge einer Bremsenreparatur oder eines Zahnriemenwechsels exakt zu erfassen, ist im aktuellen Systemzustand Profiwissen erforderlich. Der Anbieter ist sich dieses Mankos bewusst und darum bemüht, die Daten aus "SilverDAT" zu sinnvollen Arbeitspaketen zu bündeln. Zum deutschlandweiten Start von fairgarage.de, der für Ende März 2012 terminiert ist, sollen diese hinterlegt sein. Seien solche Anfangsschwierigkeiten einmal behoben "dann wird das Internet nicht nur die erste Anlaufstelle im Bereich Kfz-Handel sein, sondern auch bei der Wahl des Anbieters von Kfz-Serviceleistungen", ist Hille überzeugt.