Junge Gründer Teil 3: "Zahlen sind wichtig"

Das Geschäft läuft inzwischen wieder gut, die Auftragsbücher sind voll", erzählt Benjamin Streng in dem freundlich eingerichteten Büro der Autolackiererei Streng in Baiersdorf. Das war nicht immer der Fall. "Unser Betrieb war in eine Schieflage geraten, man kann sagen, wir standen kurz vor der Insolvenz", erzählt er rückblickend. Kein leichter Start für die beiden Brüder Benjamin und Daniel Streng, die 2013 die Geschäftsführung des elterlichen Betriebes übernahmen. "Aber wir sind auf einem guten Weg", ist Benjamin Streng überzeugt.

Zwei Brüder, zwei Meister

Der 35-Jährige hat nach einer Ausbildung als Lackierer seinen Meister gemacht und ist bereits seit 2003 im Familienbetrieb beschäftigt. Sein Bruder Daniel folgte seinem Beispiel: "Für mich war schon in der Schule klar, dass ich irgendetwas mit Autos machen will und da Benjamin bereits Fahrzeuglackierer war, habe ich Karosseriebau gelernt", erzählt Daniel Streng. 2009 hielt auch er seinen Meisterbrief als Karosseriebauer in der Hand und stieg in den Betrieb ein.

Im gleichen Jahr kam es jedoch zu einem folgenschweren Brand in der Lackiererei, ein Lüfterrad war heiß gelaufen. Die Versicherung wollte daraufhin sämtliche Zahlen sehen. "Erst da haben wir wirklich gemerkt, dass irgendwas nicht stimmte und wir in einer Schieflage waren", erinnert sich Benjamin Streng. Der Betrieb arbeitete nicht wirtschaftlich. Die Gründe waren vielfältig. "Wir waren nicht breit genug aufgestellt. Meine Eltern hatten sich auf Autohäuser spezialisiert. Doch die haben mehr und mehr in eigene Lackierereien investiert und so brach ein Auftrag nach dem anderen weg", erzählt er. Und um in die gesteuerte Schadenabwicklung mit Versicherern einzusteigen, fehlte die geforderte Ausstattung. "Zudem wussten wir auch nicht, worauf wir bei den Zahlen achten müssen", gibt Daniel Streng zu. In der Meisterschule hatten beide zwar etwas über Buchhaltung gelernt, "aber richtig lernt man es erst, wenn man damit konfrontiert ist".

Die Zahlen im Blick

Erst spezielle Schulungen halfen den beiden ihre Zahlen wieder in den Griff zu bekommen. Unterstützung erhielten sie von ihrem Lackhersteller Akzo Nobel, mit dem sie die schwierige Geschäftslage offen besprachen. Das Ergebnis: ein externer Betriebsberater nahm die Lackiererei genau unter die Lupe und empfahl den beiden unter anderem an betriebswirtschaftlichen Schulungen teilzunehmen. "Dort haben wir gelernt richtig auf die Zahlen einzugehen und bei der monatlichen Auswertung auf Dinge wie Personalkosten, Materialeinkauf etc. zu achten", so Daniel Streng, der mittlerweile wichtige Zahlen regelmäßig kontrolliert und im Blick hat. Der 30-Jährige ist für sämtliche Kalkulationen und die Abwicklung mit den Versicherern zuständig. "Heute wird jeder Auftrag ordentlich am PC durchkalkuliert", so Benjamin Streng. Denn damit war man im elterlichen Betrieb zuvor etwas zu locker umgegangen. Der Vater, der den Betrieb 1993 von seinem damaligen Arbeitgeber übernahm, war nicht besonders PC-affin und verbrachte aufgrund anderer Erwerbstätigkeiten immer weniger Zeit im Betrieb, erzählen die beiden Söhne. "Unsere Mutter arbeitet aber noch hier und übernimmt Bürotätigkeiten sowie Fahrdienste", so Daniel Streng. Aktuell ist sie noch Allein-Inhaberin der Lackiererei Streng. Doch die beiden Söhne sollen demnächst Teilinhaber werden. "Dadurch ändert sich für uns aber nicht wirklich etwas", sagt Benjamin Streng. "Und aktuell stehen wichtigere Themen wie unser Umbau an", fügt der Geschäftsführer hinzu.

Denn inzwischen läuft die Lackiererei wieder richtig gut. Mit unermüdlichem Einsatz und teilweise schlaflosen Nächten, wie die beiden zugeben, steht der Betrieb wieder auf soliden Beinen. Die Auftragslage ist gut. Dafür waren aber einige Änderungen notwendig: Das Buchhaltungsprogramm wurde umgestellt, neues Equipment wie ein Schweißgerät und eine Schweißzange angeschafft, die Außenfassade erneuert sowie das Büro renoviert. Auch eine neue Webseite musste her. Denn der Macht des Internets sind sich beide bewusst. "Viele neue Kunden kommen über das Internet, Facebook oder Google. Sehr viele aber auch über Empfehlungen", sagt Daniel Streng, der Neukunden in der Regel fragt, wie sie auf den Betrieb gekommen sind. Und wirkliche Stammkundschaft gibt es im Bereich Unfallschäden ja nicht, oder? Benjamin Streng schmunzelt - der eine oder andere schaffe es trotzdem einmal im Jahr mit seinem Fahrzeug auf dem Hof zu stehen.

Werkstattbindung ist die Regel

Viele Autofahrer haben inzwischen eine Werkstattbindung bei ihrer Versicherung. Deshalb wollen die Brüder Streng in Zukunft stärker in das gesteuerte Reparaturgeschäft einsteigen. Seit einem Jahr arbeiten sie jetzt mit dem Schadenvermittler Riparo zusammen, der sehr zufrieden mit ihnen sei. Gespräche mit SPN laufen bereits und wenn der Umbau fertig ist, wollen sie sich bei weiteren Schadenvermittlern bewerben. Dafür sind jedoch Investitionen notwendig. "Mit dem Umbau kommt der Karosseriebereich in eine eigene Halle, wir schaffen einen 3D-Achsmessstand, ein Scheinwerfereinstellprüfsystem und ein neues Klimaservicegerät an, das ist Voraussetzung der Versicherer", weiß Benjamin Streng. Insgesamt stehen dann fünf Karosserie- Arbeitsplätz statt wie bisher drei zur Verfügung. Und in der Lackiererei entsteht Platz für zwei weitere Lack-Arbeitsplätze. Klar sei die Schadenabwicklung nicht immer einfach, und man ist immer wieder mit Kürzungen konfrontiert. Daniel Streng: "Hier muss man aber einfach nachhaken. Oft kann man das im Gespräch mit dem Versicherer klären, warum die Kürzung nicht gerechtfertigt ist, etwa weil eine Lackangleichung bei dem Farbton einfach notwendig war." Doch das ist aufwendig. Inzwischen verbringt der 30-Jährige die meiste Arbeitszeit im Büro und sorgt dafür, dass die Geschäfte laufen. "Denn das Geld wird heute im Büro verdient", sagt sein Bruder Benjamin Streng, der die Werkstatt leitet, augenzwinkernd. Diese Aufgabenteilung habe sich bewährt. Und sie rechnet sich. Denn aus Erfahrung wissen beide: je schneller Rechnungen nach Auftragfertigstellung gestellt werden, umso früher werden sie auch bezahlt.

Wettbewerbsvorteil nutzen

Doch wenn spezielle Karosserieaufträge reinkommen, ist auch Daniel in der Werkstatt anzutreffen. Wie aktuell bei dem VW T5, der mit einem Unfallschaden von rund 30.000 Euro auf der großen Richtbank steht. "Es gibt kaum noch Betriebe, die überhaupt eine solche Richtbank haben", erzählt der Karosseriebau-Meister stolz. Nach der Erweiterung im Bereich Karosserie soll aber personell aufgestockt werden. Aktuell arbeiten neben den beiden Meistern ein Auszubildender Karosserie- und Fahrzeugbau sowie drei Lackiergesellen in der Werkstatt. Gut 70 Prozent des Umsatzes macht die Streng GmbH mit dem Hauptgeschäftsfeld Karosserie und Lack. "Aber eigentlich bieten wir alles rund ums Fahrzeug an", so Benjamin Streng. "Und dass wir bald auch Fahrerassistenzsysteme einstellen können, sehen wir als großen Vorteil. Das haben noch nicht viele Betriebe hier in der Umgebung."

• Ausgabe 09/2018 Seite 82 (600.9 KB, PDF)