Das eBay Fahrzeugteile-Versprechen: So gelingt der Onlinehandel mit Kfz-Teilen und -Zubehör bei eBay sorgenfrei

Ganz einfach Fahrzeugteile und Zubehör bei eBay finden

Ob es um Motor- oder Karosserieteile, Beleuchtungskomponenten oder Innenraumausstattung geht – bei eBay kommen Händler*innen und Käufer*innen hochwertiger Fahrzeugteile und Zubehörartikel für Pkw und Motorräder zusammen.

Für die Halter*innen der rund 60 Millionen registrierten Kraftfahrzeuge in Deutschland ist diese Möglichkeit, Teile und Zubehör selbst kaufen zu können, dabei gerade in der aktuellen wirtschaftlichen Situation eine Erleichterung. Das zeigt auch eine für deutsche Autofahrer*innen repräsentative aktuelle Umfrage des Meinungsforschungsinstituts YouGov im Auftrag von eBay: Demnach planen 64 Prozent der Befragten ihre bestehenden Fahrzeuge aufgrund der wirtschaftlichen Situation lieber noch länger zu behalten. Über ein Viertel führt aus diesem Grund Reparaturen selbst durch oder plant, dies zu tun. Gleichzeitig haben trotz des hohen Preisdrucks viele Befragte Sorge, Fehler zu machen (30 Prozent) und/oder das falsche Teil zu bestellen (12 Prozent).

Um die richtigen Teile für ihr Fahrzeug zu finden, können Käufer*innen einfach auf der Startseite von eBay Motors im Teile-Finder Fahrzeugdetails wie Marke, Modell, Baujahr, Typ sowie Motor eingeben und „Teile finden“ klicken. Wer schon ein Fahrzeug bei „My Garage“ hinterlegt hat, muss sogar nur noch das betreffende Fahrzeug auswählen und die Suche starten. Passende Produkte werden umgehend in den Suchergebnissen angezeigt und mit dem grünen Häkchen als Kompatibilitätssymbol und dem Hinweis „Passt zu Ihrem Fahrzeug“ bzw. „Dieser Artikel passt“ gekennzeichnet.

Vorteile für Käufer*innen: Nie wieder auf falschen Teilen sitzen bleiben

Sollten Teile trotz der Kennzeichnung doch einmal nicht passen, können Nutzer*innen sie innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurücksenden. In diesem Fall wählen sie in der Übersicht ihrer Einkäufe bei „Mein eBay“ einfach den Grund „Passt nicht zu meinem Fahrzeug“ aus und erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett.

Vorteile für eBay-Händler*innen: Komplikationen vermeiden und Vertrauen stärken

Für eBay-Händler*innen bedeutet das Fahrzeugteile-Versprechen, Problemen vorzubeugen, falls ein von ihnen verkauftes Teil ausnahmsweise nicht passt. Indem eBay in solchen Fällen Käufer*innen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellt, entstehen auch für die betroffenen Händler*innen keine Kosten. Sie sind automatisch über das Programm abgesichert, wenn sie beim Einstellen von Autoteilen und -zubehör in ihren Angeboten die Fahrzeugverwendungsliste benutzen. Mit diesem Vertrauensbonus erleichtern sie Nutzer*innen die Kaufentscheidung. Händler*innen, die sich für das Fahrzeugteile-Versprechen interessieren, können sich im Verkäuferportal bei eBay darüber informieren. Auch in Fällen, die nicht unter das Fahrzeugteile-Versprechen fallen, unterstützt der Online-Marktplatz Händler*innen und schützt sie bei Rücksendungen, wenn ein Teil nicht passt. So hilft der eBay-Kund*innenservice bei Rücksendungen aus dem Ausland und von Sperr- und Gefahrengut dabei, eine Lösung für Händler*innen und Kund*innen zu finden.