Eberspächer hat ein neues Partnerportal aufgelegt. Wie der Esslinger Heizungs- und Klimaspezialist am Dienstag mitteilte, bietet das Servicetool für Werkstätten neue Suchfunktion, überarbeitete Angebotserstellung und die Bedienung mit Tablets und Smartphones im so genannte Responsive Design. Das intuitiv bedienbare Onlinetool sei passgenau auf die Bedürfnisse der Werkstattpartner zugeschnitten, hieß es.
"Mit dem besonders nutzerfreundlichen Ergebnis können unsere Partner schon in dieser Saison deutlich schneller und effizienter arbeiten", sagte Rafael Kölbel, Leiter der Eberspächer Heizung Vertriebs-GmbH in Torgelow. In der Volltextsuche können User jetzt nach beliebigem Text und Bestellnummern portalübergreifend suchen. Erstmals sind auch die Klimaprodukte von Eberspächer integriert. Produktdaten werden übersichtlich präsentiert, im Schnellzugriff sind zudem jeweils erweiterte Produktbeschreibungen, technische Daten wie Ersatzteil-Explosionszeichnungen und Bilder verfügbar. Darüber hinaus werden auch die Verknüpfungen zwischen einzelnen Produkten angezeigt.
Einfacher als bisher lassen sich im neuen Portal Angebote erstellen, ausdrucken oder per E-Mail versenden. Dieser Bereich wurde komplett überarbeitet und integriert nun automatisch das Werkstattlogo und die individuellen Firmendaten in das Angebot. Kundendaten, Angebotsteile und optionale Angaben werden Step by Step erfasst.
Kundenbereich mit Downloads
Im Kundenbereich des Portals stehen wichtige Dokumente zum Download bereit, darunter technische Rundschreiben, Informationen zu Marketingaktionen sowie Produktbroschüren. Anfragen, die von den Endkunden über die Website www.eberspaecher-standheizung.com eingereicht werden, können die entsprechenden Partner hier ebenfalls direkt bearbeiten.
Neu ist jetzt auch, dass die Werkstätten die verkauften und eingebauten Heizgeräte und Klimaprodukte schnell und einfach im Partnerportal registrieren können. So können alle dort eingetragenen Produkte mit ihren technischen Details eingesehen werden. Dies ist unter anderem eine gute Basis für die Gewährleistungsabwicklung sowie für die Werkstattklassifizierung. (asp)
