Buchtipp: Kurzcheck GW-Prozesse

Ein erfolgreiches Gebrauchtwagen-Geschäft braucht klare Zuständigkeiten und definierte Prozesse. Wie dies in der Praxis umgesetzt werden kann, erläutert Jörg Nürnberger, ehemaliger GW-Verkaufsleiter und nun einer der Geschäftsführer bei Autohaus AVENTI in Bamberg in "Kurzcheck GW-Prozesse - So erleichtern Sie sich Ihre Arbeit“. Anhand von Checklisten und Bildern dokumentiert er auf kompakten 45 Seiten alle GW-Prozesse im Autohaus. Zudem kann der GW-Verkaufsleiter das Handbuch als Handlungsanweisung jedem Verkäufer in die Hand drücken, um ihnen einen Eindruck der neuen Prozesse zu geben. Der Vorteil hierbei: Der Mitarbeiter kann sich anhand des Kurzchecks auch ohne ständiges Rückfragen einarbeiten und von Anfang an selbstständiger agieren. Dass dies funktionieren kann, zeigen die Erfahrungen von Nürnberger: "Ich habe diesen Leitfaden für unsere eigenen Mitarbeiter geschrieben, um die internen Prozesse im GW-Bereich klarer zu gliedern“, berichtet der zertifizierte Automobilverkäufer. "Und es hat funktioniert." Das Handbuch ist ab sofort für 19,80 Euro (zzgl. MwSt. und Versand) unter der Telefonnummer 01 80 / 5 25 16 25 (Bestellnummer 166) sowie im Internet unter www.auto-business-shop.de erhältlich. (sen) Mehr Informationen und Bestellmöglichkeiten finden Sie in der Download-Box unter "Mehr im Netz"