Die Renault Deutschland AG in Köln wurde jetzt für die Funktion Geprüfte/r Automobil-Serviceberater/in zertifiziert. Wie der ZDK mitteilte ist diese Ausbildung dort bereits seit dem Jahr 2001 etabliert. Jetzt erhielten die Trainingsverantwortlichen das Zertifikat für ein komplett überarbeitetes Qualifizierungsprogramm, das in enger Zusammenarbeit mit Ausbildungsteilnehmern sowie Handels- und Fachbereichsvertretern entstand.
Die Fachleute der Gütegemeinschaft bewerteten das kompakte und umfassende Schulungsprogramm als sehr durchdacht. Mit Blick auf die Arbeitswelt von morgen wurde es mit digitalen Features ergänzt und präsentiere sich professionell und zukunftsfit, hieß es.
Im Frühjahr 2016 hatten VDA (Verband der Automobilindustrie), VDIK (Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller) und ZDK die neue Gütegemeinschaft Service gegründet. Für die drei Berufsbilder Serviceberatung, Teile- und Zubehörverkauf und Serviceassistenz wurden einheitliche Standards definiert. Einen Schwerpunkt der Ausbildung nimmt jetzt die Entwicklung von Soft Skills ein. (tm)
