Die Innovation Group will die Weiterentwicklung ihres Werkstattnetzes weiter ausbauen. Dabei soll Ullrich Bechmann als neuer Direktor Werkstattmanagement unterstützen, der seit dem 1. September 2017 beim Schadenmanager tätig ist und die Zusammenarbeit mit den rund 1.100 Kooperationsbetrieben intensivieren soll. Das gab das Unternehmen heute bekannt.
Aktuell sieht die Innovation Group einige starke Trends, die die Zusammenarbeit mit den Kooperationsbetrieben beeinflussen. "Hierzu gehören komplexer werdende Fahrzeugreparaturen durch Elektromobilität und Fahrerassistenzsysteme sowie die fortschreitende Digitalisierung und sich dadurch veränderndes Kundenverhalten", betont Bechmann. Darüber hinaus beobachtet er auch Veränderungen in der Werkstattlandschaft: "Wir sehen, dass es heute mehr Kooperationsbetriebe mit steigender Mitarbeiterzahl und verschiedenen Standorten gibt. Darauf wird sich das Schadenmanagement einstellen."
Auch Reparaturmethoden und Prozesse stehen bei Innovation Group auf der Agenda: "Aufgrund der rasant steigenden Ersatzteilpreise wird das Thema Instandsetzen vor Erneuern deutlich an Bedeutung gewinnen," so Bechmann.
Um die Partnerwerkstätten bei der individuellen Weiterentwicklung zu unterstützen, "... stellt Innovation Group neue Kfz-Netzwerkmanager ein, die die Werkstattpartner künftig verstärkt vor Ort betreuen werden. Dazu gehören auch Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität sowie Benchmark-Analysen. Die Kfz-Netzwerkmanager sollen den direkten Austausch weiter verbessern und die erfolgreiche Zusammenarbeit auf lange Sicht sicherstellen."
Gemeinsam mit Wintec Autoglas vermittelt der Stuttgarter Schadenmanager derzeit mehr als 300.000 Schäden im Jahr. Bechmann geht davon aus, dass das Auftragsvolumen in den kommenden Jahren weiter steigen wird. (asp)
