Wettbewerb
Vorsicht Kamera
Um frühzeitig auf die 2012er Automechanika hinzuweisen, hat die Messe Frankfurt einen Fotowettbewerb gestartet. Ihr Titel lautet „Total Panne“. „Gesucht werden schräge, skurrile oder auch witzige Fotos aus dem Alltag einer Autowerkstatt. Außerdem erhält jeder Teilnehmer eine Automechanika-Fankappe“, wird in einer Mitteilung der Messegesellschaft erklärt. Weiter: „Den Gewinner erwartet ein Besuch auf einer Kartbahn in seiner Nähe mit dem gesamten Werkstatt-Team.“ Als Einsendeschluss ist der 31. Dezember 2011 festgelegt. Teilnahmebedingungen und weitere Informationen im Internet unter www.werkstatt-treff.automechanika.com. Dort und auf einer Facebook-Fanseite werden die besten Fotos veröffentlicht.
Reifen-Marketing
Wetter + Rezepte
Im Gegensatz zum so genannten Podcast „Studio Autohaus“, mit dem Goodyear Dunlop Mitarbeiter von Werkstätten und Autohäusern weiterbilden und sensibilisieren will, konzentriert man sich bei der neuen, gleich lautenden Internetseite auf die Kundenseite. www.studio-autohaus.de soll von den Betrieben „in ihren eigenen Marketing-Materialien wie Newslettern verlinkt oder Kunden im Verkaufsraum zugänglich gemacht“ werden. Der Inhalt der Seite folgt den Wetterbedingungen, informiert über das aktuelle Wetter, die Aussichten für die nächsten drei Tage und historische Wetterdaten. „Vor allem die historischen Wetterdaten bieten den Ser-viceberatern und Reifenmanagern der Autohäuser eine interessante Form der Vermarktung der passenden Bereifung, da immer noch viele Endkunden der Meinung sind, dass es bei ihnen keinen Winter gibt, nur weil es nicht schneit. Doch Winter ist mehr als Eis und Schnee. Deswegen findet sich in den gesammelten Wetterdaten für ganz Deutschland auch die Angabe der Frosttage mit Temperaturen unter null Grad, an denen Winterbereifung definitiv die bessere Wahl gegenüber Sommerreifen ist. Die Serviceberater können sich auch diese Wetterdaten individuell für ihre Region abrufen und den Kunden an die Hand geben“, lautet eine Mitteilung von Goodyear Dunlop Tires Germany. Ergänzt wird der Service von der „Wetterküche“, die Rezepte eines bekannten Kochs „pas-send zum aktuellen Wetter“ präsentiert.
meist geklickte Artikel im Oktober
1. erneut Diskussion um Kältemittel
2. mehrere Rückrufe bei PSA
3. Liqui Moly-Kalender 2012
4. asp-Oldtimer-Wettbewerb
5. Warnung: asiatische Stahlräder
zusätzliche Informationen
TÜV-Bus-Report 2011: autoservicepraxis.de/busreport
asp-Dossier Klima-Kältemittel: .../klima-kaeltemittel
Frage der Woche (3. bis 9. Oktober)
Passend zum neuen Autoscout24-Werk-stattportal: Wie lauten Ihre Erfahrungen mit der Vermittlung von Service-Dienstleistungen über das Internet?
positiv: 14 %
ernüchternd; Service erfordert per-sönliche Kundenansprache: 55 %
keine Erfahrung: 31 %
Alle Rückrufe tagesaktuell unter www.autoservicepraxis.de/rueckrufe
Marke
Baureihe
Produktionszeitraum
Stückzahl (D)
Ursache/Wirkung/Abhilfemaßnahme
Vollzug erkennbar an
5er, 5er GT, 6er, X5
Modelljahre 2010 und 2011
insgesamt rund 5.500
bei Fahrzeugen mit aufgeladenem V8- oder V12-Ottomotor kann bei hohenAußentemperaturen die elektrisch angetriebene Kühlmittelpumpe ausfallen/Überhitzung/Erneuerung der Kühlmittelpumpe
keine Angabe
7er
Modelljahre 2009 bis 2011
X6
Mai 2008 bis Oktober 2010
C4, C4 Picasso, C8, Jumpy (vermutlich mit Dieselmotor)
2009 und 2010
keine Angabe
Montagefehler/nicht konform verlegte Kraftstoffrücklaufleitung am Motorlagerund in einigen Fällen am Kraftstofffilter, Reibung, Abnutzung, Leckage/Prüfungdes Verlaufs der Leitung, ggf. Instandsetzung (Fiat-Angaben)
keine Angabe
C4 Picasso
Juli 2006 bis Mai 2007
keine Angabe
keine Angabe/einseitige Wirkung der elektrischen Parkbremse/keine Angabe
keine Angabe
Jumper
keine Angabe
keine Angabe
fehlerhafte Ersatzradhalterung/nach Nutzung der Winde keine Positionierung des Ersatzrads möglich, Verlust des Ersatzrads/Erneuerung der Ersatzradhalterung
keine Angabe
Doblò Panorama
Juli 2009 bis Juni 2011
2.603
Fehler in der Software des Kombiinstruments/manuell deaktivierter Beifahrer-Airbag kann sich ungewollt wieder aktivieren/Gefahr für vorn sitzende Kinderin so genannten Reboard-Kindersitzen/Aufspielen neuer Software
weiße Markierung am rechten Scheinwerfergehäuse nahe des Lampendeckels
Doblò Cargo
1.717
Scudo 2.0 JTD
keine Angabe
87
Montagefehler/nicht konform verlegte Kraftstoffrücklaufleitung am Motorlagerund in einigen Fällen am Kraftstofffilter, Reibung, Abnutzung, Leckage/Prüfungdes Verlaufs der Leitung, ggf. Instandsetzung
weiße Markierung an der Rücklaufleitung nahe der Schnellkupplung
zudem Aufspielen neuer Software auf das Motorsteuergerät zur Verbesserungder Partikelfilter-Regenerierung
weiße Markierung im Motorraum weit vorn
Ducato
keine Angabe
5.294
fehlerhafte Ersatzradhalterung/nach Nutzung der Winde keine Positionierung des Ersatzrads möglich, Verlust des Ersatzrads/Erneuerung der Ersatzradhalterung
weiße Markierung auf dem Sicherungskastendeckel
FLHTCUSE4, FLTR, FLTRSE3
MJ 2009
insgesamt 3.635
Temperaturabstrahlung der Abgasanlage lässt Bremslichtschalter schmelzen/Ausfall des Bremslichts, möglicherweise Bremsflüssigkeitsleckage/keine Angabe
keine Angabe
FLHT
MJ 2009 bis 2010
FLHPE
MJ 2009 bis 2011
FLHP, FLHR, FLHRC, FLHTC, FLHTCU, FLHTCUTG, FLHTP, FLHX
MJ 2009 bis 2012
FLHTCUSE5, FLHXSE
MJ 2010
FLHTK, FLTRU, FLTRX
MJ 2010 bis 2012
FLHTCUSE6, FLHXSE2, FLHXXX, FLTRUSE
MJ 2011
FLHTCUSE7, FLHXSE3, FLTRXSE
MJ 2012
Sprinter
25. bis 29. Juli 2011
keine Angabe
Fehlprogrammierung von Steuergeräten im Werk Düsseldorf/Fehlfunktionenbei ESP und Airbags, Fehlinformationen im Display (z. B. zu Tankinhalt undServiceintervall)/Aufspielen neuer Software
keine Angabe
Astra J
2011
keine Angabe
Fehler in der Software des Karosseriesteuergeräts/Fahrerinformationssystem zeigt Ausfall des Fahrtrichtungsanzeigers nicht an/Aufspielen neuer Software
keine Angabe
Astra J, Insignia(mit Schiebedach)
August 2008 bis Juni 2009
keine Angabe
nach Neuinitialisierung der Elektronik (z. B. nach Ab- und Anklemmen der Starterbatterie) möglicherweise Deaktivierung des Einklemmschutzes des Schiebedachs/Prüfung, ggf. Aktivierung, Modifizierung der Bedienungsanleitung
modifizierte Bedienungsanleitung
207
2010
keine Angabe
Montagefehler/möglicher Kontakt der hinteren Bremsleitungen mit den hinteren Radaufhängungen/keine Angabe
keine Angabe
308, 3008, 5008, 807, RCZ, Expert (vermutlich Diesel)
2009 und 2010
keine Angabe
Montagefehler/nicht konform verlegte Kraftstoffrücklaufleitung am Motorlagerund in einigen Fällen am Kraftstofffilter, Reibung, Abnutzung, Leckage/Prüfungdes Verlaufs der Leitung, ggf. Instandsetzung (Fiat-Angaben)
keine Angabe
Boxer
keine Angabe
keine Angabe
fehlerhafte Ersatzradhalterung/nach Nutzung der Winde keine Positionierung des Ersatzrads möglich, Verlust des Ersatzrads/Erneuerung der Ersatzradhalterung
keine Angabe
Leon mit LED-Bremsleuchten
Mai bis Juli 2011
449
keine Angabe/bei Fahrten in unwegsamem Gelände Ausfall und Blinken der Bremsleuchten/„Optimierung“ (O-Ton Seat Deutschland) der elektrischen Kontakte in den Lampenträgern der Heckleuchten
Eintrag im Wartungsheft, Aufkleber in der Bordwerkzeug-Aufnahmemulde
Triumph
Daytona 675,Daytona 675 R
Modelljahre 2010 und 2011
263
das Anschlusskabel des Spülventils für das nur in USA- und Taiwan-Versionen verbaute Auffangsystem für Kraftstoffdämpfe kommt mit der Abgasanlage in Kontakt/Verschmorung, Kurzschluss/Änderung der Kabelbefestigung
geänderte Befestigungdes Anschlusskabels
S40, V50, C30
Dezember 2010bis Januar 2011
insgesamt 176
falsche Materialspezifikation des rechten vorderen Längsträgers/Spannungsrisse, verminderte Sicherheit im Crash-Fall/Prüfung auf Rissbildung, ggf. Erneuerung
keine Angabe
Opel
Dolmetscher
Gemeinsam mit Control Expert hat Opel ein Internet-Portal speziell für die Abwicklung von Service- und Unfallreparaturaufträgen von Großkunden entwickelt. Damit sollen sich ab Dezember 2011 „Opel-Service-Partner gezielt als kundenorientierter Dienstleister bei Großkunden posi-tionieren können“, erklärt eine Mitteilung der Herstellers. Das Opel-Serviceportal verbindet die verschiedenen EDV-Syste-me bei Werkstätten und Großkunden: „Es werden alle Daten aus den unterschiedlichen Sys-temen aufgenommen und bei den Empfängern in der gewünschten Form abgeliefert“, was Opel zufolge sowohl für PDFs als auch für strukturierte und direkt importierbare Daten gelten soll.
Verband
Außenwirkung
Zur Bundestagung des Zentralverbands Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) Ende Oktober in Düsseldorf präsentierte Wilhelm Hülsdonk, ZDK-Vizepräsident und Bundesinnungsmeister (Bild), ein neues Zusatzzeichen zum Meisterschild. „Fachbetrieb für Hybrid- und Elektrofahrzeuge“ soll auf entsprechend qualifizierte Betriebe der Kfz-Innungen hinweisen. Hülsdonk wörtlich: „Mit diesem Zeichen können Kfz-Innungsbetriebe werben, die eine für den Service an Hybrid- und Elektrofahrzeugen notwendige Betriebsausstattung haben und über qualifiziertes Fachpersonal verfügen.“ Für den ZDK ist das neue Zusatzschild auch „nach außen ein deutliches Signal dafür, dass inzwischen sehr viele Meisterbetriebe auf den Umgang mit den neuen Antriebstechnologien vorbereitet“ sind.
Blitzlicht-Spalte
Kurzmeldungen
Über das Internet-Portal Autoscout24 sollen ab 1. Dezember auch Autoservice-Aufträge vermittelt werden.
Für alle seit dem 1. November 2011 in der EU neu typgenehmigten Pkw und leichten Nfz gilt ESP-Pflicht. Die allgemeine ESP-Pflicht für diese Fahrzeuge schließt sich ab 31. Oktober 2014 an.
Federal-Mogul (u. a. Beral und Ferodo) übernahm den deutschen Bremsbelaghersteller Saxid mit Werk im nord-rhein-westfälischen Heinsberg.
Anfang November bezog Jaguar Land Rover in Whitley bei Coventry (Großbritannien) eine neue Zentrale.
Die Nokian-eigene Reifenhandelskette Vianor eröffnete im norditalienischen Montebelluna ihre 800. Filiale.
Opel hat die Mitte letzten Jahres ein-geführte „lebenslange“ Garantie zum 31. Oktober 2011 eingestellt.
Am 13. Oktober 2011 entstand durch Eintrag in das Handelsregister aus der Schaeffler GmbH die Schaeffler AG.
Sogefi, italienischer Hersteller von Kfz-Filtern und -Fahrwerkteilen, übernahm im Oktober 2011 den Lufteinlass- und Motorkühlungshersteller Mark IV Sys-tèmes Moteurs, Orbey (Frankreich).
Zur Jahresmitte 2012 wird der deutsche Subaru-Importeur neuer Haupt- und Trikotsponsor des Fußball-Regionalligisten Stuttgarter Kickers.
- Ausgabe 11/2011 Seite 6 (366.6 KB, PDF)
