Jeder Reifen ist für zwei volle Jahre von der Garantie abgedeckt und wird zum gültigen Marktpreis bei Wiederbeschaffung über Gettygo unabhängig vom Grad der Abnutzung ersetzt. Die Garantie beinhaltet den Ersatz bei Einfahrschäden, Anprallschäden, Reifenplatzern, Vandalismus und Diebstahl. Dabei ist der Abwicklungsprozess im Garantiefall besonders einfach gehalten. Die Meldung erfolgt über ein Online-Formular, das in weniger als drei Minuten ausgefüllt werden kann und dann umgehend bearbeitet wird.
Die Garantie wird bei jeder Bestellung gewährt, also auch bei Gettygo Regio - hier werden bis 16 Uhr bestellte Reifen, innerhalb 24 Stunden geliefert. Nach der Jahresbeginn-Aktion, also ab März, kann das Service-Paket "Gettygoplus+" wieder wie gewohnt optional bei jeder Bestellung Teil des Service-Pakets werden. Dann ist in dem Paket auch das 14-tägige garantierte Rückgaberecht für fünf Euro wieder enthalten.
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