Als "Kundendienstaktion" hat ein Volkswagen-Sprecher heute einen notwendigen Werkstattaufenthalt für den Sharan bezeichnet. Zwar würden etwa 30.000 Halter in Deutschland von den Vertragspartnern angeschrieben, dem Kunden werde es aber freigestellt sofort in der Werkstatt zu erscheinen, da die Mängel nicht sicherheitsrelevant seien. Bei den meisten Modellen könnte eine Gummilagerung an den vorderen Koppelstangen Geräusche entwickeln. Die Koppelstangen müssten daher ausgetauscht werden.
Unangenehme Geräusche sind mitunter auch bei Sharan-Modellen mit dem 85-kW-Dieselmotor und Fünfgang-Automatik zu beklagen, da hier ein Druckrohr des Turboladers an ein anderes Bauteil anliegen könne. Es wird in der Werkstatt ausgetauscht.
Während der VW-Sprecher bei diesen beiden Problemen keine genauen Angaben zum Bauzeitraum machen konnte, sind vom dritten Problem der Baureihe zwischen Februar und August 2004 gebaute Vans betroffen. Bei 2.000 Modellen mit Xenon-Licht kann hier einer der beiden Scheinwerfer ausfallen. Das dafür verantwortliche Steuergerät werde entweder neu programmiert oder ausgetauscht, hieß es. (ng)