Bosch: Ausbildung zum Automobil-Serviceberater

Ab Februar 2006 bietet Bosch die neue Ausbildung "Geprüfter Automobil-Serviceberater" an. Neben technischem Know-how werden dabei vor allem Inhalte wie Gesprächsführung, Reklamationsbehandlung und Kundenzufriedenheit vermittelt. Dies teilte das Unternehmen heute mit, das nach eigenen Angaben als einziger Automobilzulieferer diese Schulung anbietet. Die Ausbildung dauert etwa zehn Monate und gliedert sich in theoretische Seminare und praktische Phasen im Kfz-Betrieb der Kursteilnehmer. Voraussetzung ist eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung; ebenso wie ein eintägiger Workshop für die Inhaber der Kfz-Betriebe, die einen Mitarbeiter anmelden wollen. Die Ausbildung kann online über das Bosch Service-Extranet gebucht werden. (ds)