Die digitale Welt erfordert künftig veränderte Anforderungsprofile für Verkäufer und Serviceberater. Anlässlich der 8. Jahrestagung der Gütegemeinschaften "Geprüfter Automobilverkäufer" (GAV) und Service von Dienstag bis heute in Northeim diskutierten die Mitglieder der Verbände VDA, VDIK und ZDK über die aktuellen Herausforderungen in der Ausbildung von Neu- und Gebrauchtwagenverkäufern, Serviceberatern und Serviceassistenten.
Die GAV besteht inzwischen seit 20 Jahren. Stefan Hoy, bei Nissan zuständig für leichte Nutzfahrzeuge, hat das Gremium nicht nur 16 Jahre begleitet, sondern auch geprägt. Aufgrund neuer Aufgaben beim Importeur hat Hoy seine Position nun an Peter Schieder übergeben, der bei Mitsubishi für das Training zuständig ist. Schieder wurde einstimmig als neuer Geschäftsführer der Gütegemeinschaften neben Birgit Behrens (ZDK), Heiko Schmidt (Audi), Uwe Behrens (Volkswagen) und Frank Wielpütz (Toyota) gewählt. (rm)
