Consulting: Von Beratung bis Werkstatt-Test

Dort beraten, wo man sich am besten auskennt. Das ist Motto der Mitarbeiter im Geschäftsfeld Consulting von TÜV SÜD. Über die Tochtergesellschaft TÜV SÜD Auto Plus bieten die Experten des Consulting-Teams maßgeschneiderte Dienstleistungen für Hersteller, Autohandel, Zulieferer und Servicebetriebe - egal ob mit oder ohne Markenvertrag. Die Produkte des Geschäftsfeldes Consulting gliedern sich in die drei Bereiche Consulting, Auditing und Testing. Das Dienstleistungsportfolio reicht von der klassischen Beratung im Betrieb bis zum Werkstatt-Test, um Schwachstellen zu erkennen und Gegenmaßnahmen zu ergreifen.

TÜV SÜD bietet Werkstätten und Autohäusern professionelles Coaching, um Optimierungspotenzial im Betrieb zu erkennen und die richtigen Maßnahmen umzusetzen. Wichtige Zielvorgaben hierbei sind neben einer hohen Kundenzufriedenheit optimierte Prozessabläufe im Betrieb, einheitliche Qualitätsstandards und motivierte Mitarbeiter.

Im Bereich Auditing gehen die TÜV SÜD-Auditoren in die Unternehmen und prüfen, ob die Prozesse im Betrieb den aktuellen gesetzlichen Anforderungen genügen oder den Vorgaben eines Herstellers. Das kann den Umweltschutz ebenso betreffen wie den korrekten Umgang mit Kundendaten. Auch die Überwachung kalibrierpflichtiger Prüfmittel gehört zum Bereich Auditing.

Weil der Konzentrationsprozess im Autohandel zu größeren Unternehmen führt, erhält das Thema Gebrauchtwagenmanagement einen immer höheren Stellenwert. TÜV SÜD kann Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Lebenszyklus eines Gebrauchtwagens anbieten, von der Hereinnahme des Fahrzeugs bis zum Verkauf. Servicebausteine können modulartig in Anspruch genommen werden, beispielsweise die Aufbereitung der Fahrzeuge, administrative Prozesse wie die Abmeldung, das Datenmanagement, aber auch das betriebswirtschaftliche Controlling im Nachgang.

• Ausgabe 02/2016 Seite 47 (189.4 KB, PDF)