Ab sofort können registrierte Partner von Webasto eine neue Service-App nutzen. Sie bietet einen mobilen Zugang bietet einen mobilen Zugang zu Produkt- und Einbaudokumentationen aller Webasto Geräte - von der Standheizung über die Klimaanlage bis zur Ladestation. Auch die Produktregistrierung reduziert sich auf nur wenige "Klicks", teilte Webasto mit.
Nutzer der neuen scannen demnach mit der Kamera ihres Smartphones den QR- oder Strichcode auf der Produktverpackung von Webasto und gelangen direkt zu den Dokumenten und Videos, die für dieses Produkt relevant sind. Ein Suchen aus langen Listen entfalle, das spare Zeit und reduziere Fehler bei der manuellen Auswahl von Bedienungs- und Einbauanleitungen. Alle erhältlichen Informationen seien somit stets auf dem neuesten Stand. Die App werde in zwölf Sprachen angeboten.
Eine weitere Fehlerquelle entfalle bei der Produktregistrierung, denn Produkt- und Seriennummer würden nach dem Scannen des Codes direkt zusammen mit den Kontaktdaten des Webasto Partners an Webasto übermittelt. Wenn außerdem die Vehicle Identification Number (VIN) mit dem Smartphone erfasst werde, erspare man sich bei der Produktregistrierung zusätzlich die manuelle Eingabe der Fahrzeugdaten. Auch sei die Registrierung mehrerer Produkte in einem Schritt möglich. Die Nutzer hätten darüber hinaus die Möglichkeit, Fotos oder Kommentare mitzusenden. Darüber hinaus werde automatisch das Garantie-Zertifikat als PDF erstellt und per E-Mail an den Webasto-Partner oder direkt an den Kunden geschickt.
Nichtregistrierte Nutzer der App erhalten laut Webasto einen eingeschränkten Zugang zu Bedienungsanleitungen und -videos zu den Produkten. Weitere Informationen zur App unter www.webasto.com/service-app. (tm)
