Vor der Buchung wird die Gesamtsumme für den gewählten Artikel sowie dessen Einbau in der Wunschwerkstatt angezeigt und die Zahlung für beide Posten noch auf der Plattform abgewickelt. Außerdem sehen Nutzer auf einen Blick, wann der nächste Servicetermin verfügbar ist. Das Angebot umfasst zahlreiche Teilkategorien, von Scheinwerfern und Bremsen über Motorteile und Fahrwerkselemente.
"eBay bietet mit dem neuen Service absolute Preistransparenz und erlaubt damit eine vorausschauende Kostenplanung ohne Kompromisse. Die Mehrheit der eBay-Kund*innen reagierte deshalb auch positiv auf die Idee, den Werkstatt-Service direkt bei eBay buchen zu können, wie wir in Tests vorab beobachten konnten", so Andreas Wielgoss, Senior Director bei eBay Motors.
Als Partner konnte eBay das renommierte Werkstatt-Portal repareo gewinnen. Hier sind freie Betriebe ebenso aktiv wie bekannte Reparaturketten, Markenwerkstätten und Autohäuser. Ziel ist es, 80 Prozent der Nutzer in Deutschland in weniger als zehn Kilometern eine Werkstatt anzubieten. "Wir vermitteln nur Werkstätten, in die wir auch unsere besten Freunde bedenkenlos schicken würden."
eBay: Die richtigen Autoteile finden
Damit die Teile auch sicher passen, erfolgt die Suche über den Fahrzeugteilefinder: Dabei gibt der Nutzer seine individuellen Fahrzeugdaten ein, also Marke, Modell und Baujahr. Noch genauer geht es mit der alternativen Eingabe der HSN- und TSN-Nummern (Herstellerschlüsselnummer/Typenschlüsselnummer), die im Fahrzeugschein stehen. Danach weist die eBay-Suche nur noch Teile aus, die auch zu dem eingegebenen Fahrzeug passen. Falls ein Teil wider Erwarten nicht passen sollte, obwohl eBay es als passend angezeigt hat, ist der Rückversand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos und Kunden bekommen ihr Geld zurück.
